大象對客戶的承諾

（一）價格保障承諾

     當原材料價格發(fā)生變動導致需要提高客戶價格時，我司保證在價格調(diào)整前15天內(nèi)通知客戶，在報價有效期內(nèi)保障客戶的利益。降低客戶價格則不受時間限制，隨時下調(diào)。

（二）貨源承諾

    為了保障客戶貨源穩(wěn)定，采購中途不斷貨，我們與常用物料、料號的原材料供應商簽訂了供貨合同，供應商斷料或停產(chǎn)相關材料時必須提前三個月通知我司，并保證我司三個月內(nèi)的不限量需求。（不可抗力除外）

     因此，我司保證在原材料變更前3個月內(nèi)必定會通知客戶您，以保障客戶貨源。并保證絕不擅自更改產(chǎn)品材料，用以替代缺貨材料，我司對材料具有特定編號，保證樣品與出貨產(chǎn)品的一致性。

（三）交貨期承諾

    我司承諾按時出貨，但特殊情況除外，例如：不可抗力因素導致的不能如期出貨。若有特殊要求，需提前出貨的，我司會按照具體情況組織生產(chǎn)、包裝，力爭滿足客戶需求。

（四）售后服務承諾

     當客戶收到我司的產(chǎn)品后，如果產(chǎn)品品質(zhì)未能符合客戶的訂單要求，我們將對交貨內(nèi)容承擔補貨、換貨或退貨責任。但不包括因客戶對來料檢驗不周而導致本單物品以外的或第三方連帶責任。