4月29日大象電子鋼化膜廠家組織培訓會議 關于《人性六大需求》
1.確定性
銷售的精髓就是成交，如何滿足客戶的確定性，首先讓客戶知道并感覺到有明確的服務人員，讓他會知道當他有需求時可以找到誰？就像日本的銷售服務人員都有一個原則叫做7-24，一周工作七天，每天工作24小時，也就是在任何時候當客戶需要的時候，讓客戶知道他要找誰？這是他最基本的確定性。
2.多樣性
也就是不確定性當你做到第一點的時候，你只是做到了基本服務人員需要做的最基本的事情。如果第一點就沒有做到，那么就需要做自我反省。
3. 重要性
首先，在他生日，節(jié)日等重要的時候，總是有你的問候。比如：在他生日的時候， 結婚紀念日等關鍵的時候，總有你給予的問候，那對他來說重要性就得到了滿足。其次， 讓客戶感受到重要性的關鍵是客戶是否能感受到每時每刻， 你對他的感恩。
4. 愛與連接
5. 成長的需求
6. 貢獻
每一個人都渴望在自己的生命當中，除了滿足自己之外，自己的家人之外，他都有貢獻的需求.參與到愛國行動當中，不論貧賤，不論高低，這就是貢獻需求的表現(xiàn)。
